Google™ Rezensionen

4,9

86 Rezensionen

J. R. 21.02.2020

Genialer Service, schnell und unkompliziert.
K. S. 17.02.2020

Absolut perfekter Service ! Schneller und besser geht nicht! Die Lieferung hat keine 24 h gedauert. Jeder Zeit wieder. Jörg (Translated by Google) Absolutely perfect service! You can't get faster or better! The delivery took less than 24 hours. Any time. Jörg
D. B. 05.02.2020

Je n’ai pas pour habitude de faire des feed-back, mais là, je dois reconnaître que vous me bluffer ! Vous êtes à la hauteur des recommandations qu’on m’avait faites et si je devais noter ma satisfaction, vous remporteriez haut la main 8 étoiles sur 5 !! Je tiens donc à vous faire un retour pour vous exprimer ma reconnaissance. On débute par une équipe de professionnels au top pour l’élaboration du tampon : à l’écoute du moindre détail demandé par le client, pour arriver au tampon idéal ! Quand je pense que j’ai osé vous demander de décaler mon texte de seulement 1mm sur le dessin; et vous l’avez fait sans opposer le moindre mécontentement alors que la correction pouvait paraître plutôt exagérée... tout cela, sans rajouter aucun frais supplémentaire évidemment ! Un grand bravo également pour l’extrême rapidité de réponse à mes mails (dans la journée ou le lendemain matin, ce qui est rarissime pour un service client). Quand à la livraison, rien à redire : 1ère commande de 2 tampons passée le 27/01, retouches suite à plusieurs échanges de mail le 28 et le 29 matin, confirmation de production le 29 a 12h et envoi le 29 à 17h. Là je dis : chapeau Stampex ! Beaucoup de fournisseurs pourraient prendre exemple sur vous ! Le colis est reçu 2 jours après avec un grand soin apporté aux emballages. J’apprécie beaucoup d’avoir reçu votre catalogue, et de découvrir en plus un stylo et un petit sachet de bonbons fut une agréable surprise ! Vous prenez vraiment soin de votre clientèle, et dans les moindres petits détails ! J’ai vraiment hâte de pouvoir tamponner mes futurs niveau 1 !! En tout cas, si vous aviez seulement fait la moitié de tout ce que je viens de citer, vous auriez déjà été formidable, mais là vous êtes sincèrement EXTRAORDINAIRE et je tiens vraiment à le souligner. Je peux vous garantir que je vous ferai une publicité hors norme auprès de mes amis plongeurs, et que vos cartes de visite seront vite distribuées ! En début de ce message, je vous disais avoir été bluffée : je confirme ! Votre sens du service client est étonnant de professionnalisme et de réactivité, et la qualité de votre production est juste impressionnante. Mon « expérience client » aura été mémorable. Faites passer ce message de reconnaissance à vos équipes car elle le mérite amplement. Bonnes bulles... (Translated by Google) I'm not in the habit of giving feedback, but there, I must admit that you are bluffing me! You live up to the recommendations I was given and if I had to rate my satisfaction, you would hands down 8 out of 5 stars !! I would therefore like to give you a return to express my gratitude to you. We start with a team of top professionals for the development of the tampon: listening to the smallest detail requested by the client, to arrive at the ideal tampon! When I think I dared ask you to shift my text by only 1mm on the drawing; and you did it without objecting to the slightest dissatisfaction when the correction could seem rather exaggerated ... all this, without adding any additional costs of course! Congratulations also for the extreme speed of response to my emails (during the day or the next morning, which is extremely rare for customer service). As for delivery, nothing to complain about: 1st order of 2 stamps placed on 01/27, touch-ups following several email exchanges on the 28th and 29th morning, production confirmation on the 29th at 12 noon and dispatch on the 29th at 5pm. Here I say: Stampex hat! Many suppliers could follow your example! The package is received 2 days later with a great care given to packaging. I really appreciate having received your catalog, and to discover in addition a pen and a small bag of candy was a pleasant surprise! You really take care of your customers, and in the smallest details! I can't wait to stamp my future level 1 !! In any case, if you had only done half of everything I just mentioned, you would have been great already, but here you are sincerely EXTRAORDINARY and I really want to emphasize it. I can guarantee you that I will make you an extraordinary advertisement to my diving friends, and that your business cards will be quickly distributed! At the beginning of this message, I told you that I was amazed: I confirm! Your sense of customer service is amazing in professionalism and responsiveness, and the quality of your production is just impressive. My "customer experience" has been memorable. Send this message of recognition to your teams because it deserves it. Good bubbles ...
R. S. 16.01.2020

GEIL.... ihr seid die besten... Stempel ist gerade angekommen... Cool... Freu mich echt so tierisch... Könnt euch knuddeln. (Translated by Google) GEIL .... you are the best ... stamp has just arrived ... Cool ... I'm really so animal ... Can hug you.
G. R. 13.01.2020

Super toller Service und Top Qualität ! (Translated by Google) Super great service and top quality!

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AGB (allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Geltungsbereich
Verkauf und Lieferung erfolgt nur zu den nachstehenden Bedingungen. Einkaufsbedingungen des Käufers sind für uns unverbindlich. Mündliche Nebenabreden haben keine Gültigkeit.

2. Einkaufsbedingungen
Die Firma Stampex liefert lt. ihrer aktuellen Preisliste und den Versandbedingungen. Der Mindestbestellwert für Bestellungen beträgt EUR 19,00. Für nachgelieferte Artikel entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Gebühren.

3. Zahlungsbedingungen
(1) Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
(2) Wir können nur die im Rahmen der Bestellung angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren.

4. Versand und Gefahrenübergang
Der Versand erfolgt auf die Gefahr der Firma Stampex. Auf dem Versandweg entstandene Schäden sind unverzüglich vom Empfänger anzuzeigen. Der Abnehmer ist verpflichtet die Ware nach Erhalt unverzüglich auf Vollzähligkeit, Richtigkeit der Schreibweise auf den Stempeln und oder evtl. erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.
Pakete innerhalb Deutschlands, bei denen der Empfänger nicht zu ermitteln war, unterziehen wir ohne Aufpreis einer Adressprüfung. Sollte es dennoch zu einer Rücksendung an uns kommen, wird dafür ein Rücksendeentgelt von 5,00€ erhoben.

5. Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen
Fehler sind ärgerlich aber menschlich! Falsche oder fehlerhafte Ware tauschen wir natürlich um. Wir können Reklamationen nur nach vorheriger Rücksprache bearbeiten! Liegt der Fehler bei uns, so senden wir schnellstmöglich eine neue Stempelplatte zu. Senden Sie uns daher bitte nicht den Stempel zurück!

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (STAMPEX e.K., Liebermannweg 5, 33803 Steinhagen / Germany, Tel.: +49 5204 - 880 240 , Fax: +49 5204 - 880 250 , E-Mail: info@stampex.eu
Internet: www.stampex.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

7. Schadensersatz und Haftung
Schadensersatzansprüche gleich aus welchem Rechtsgrund sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten oder Handeln vorliegt.

8. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Gütersloh.

9. Datenschutz
Bei Bestellungen verwenden wir das weltweit anerkannte SSL Protokoll zur Verschlüsselung der Datenübertragung. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur zu unseren eigenen wirtschaftlichen Zwecken und Weiterverarbeitung (Post und Paketdienst), ohne weitere Übermittlung an Dritte, gespeichert.

10. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Stampex.

11. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

12. Garantie
Stampex gibt auf alle lasergravierten Gummitextplatten eine Qualitäts-Garantie von 5 Jahren.

13. Die evtl. Unwirksamkeit einzelner vorstehender Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Stand: 13. Februar 2018

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